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店舗情報

ショップ名	シルクショップ絹工房
販売業者	株式会社絹工房
販売責任者	丸山　竜也
所在地	370-2316 群馬県 富岡市 富岡 １１５２
電話番号	0120-469-907
FAX番号	029-871-7280
メールアドレス	info@kinukoubou.com
ホームページ	https://www.kinukoubou.com
取扱商品	絹製品（ストール、インナー）、化粧品（石鹸、クリーム、化粧水、美容液、パウダー、クレンジング）、桑茶など（健康食品の効果効能に関しては、個人の意見のため保障はしておりません）
許認可・資格	化粧品製造業（許可番号　08CZ200060） 化粧品製造販売業（許可番号　08C0X10003）
販売数量	商品につきましては販売数量に限りがあるため、欠品によりお届けが遅れる場合がございます。 また誤発注を防ぐ為、同一商品を大量にご購入されたお客様には、お電話等でご購入内容を確認させていただく場合がございます。
商品代金以外の必要料金	【通常　注文】 各ページに記載されている商品代金の他に ・送料 ・お振込手数料 ・代引手数料 ・決済手数料　　　　が必要です。 商品代金合計額が７，０００円以上の場合は送料無料とさせていただきます。 （ただし、国内指定一箇所のみ。二箇所目より配送料をいただきます。） （クール便対象商品の場合、別途配送料が発生する場合がございます。） 【定期購入　注文】 現在、工事中。 送料、お振込手数料、代引手数料、決済手数料等は無料です。 送料に関する規定は以下のとおりです。 ・クリックポスト（日本郵便/税込価格） 　全国一律　185円 　 ・宅急便（ヤマト運輸/税込価格） 　北海道　1,440円 　東北北部（青森、秋田、岩手）　1,020円 　東北南部（山形、宮城、福島）　850円 　関東（栃木、群馬、茨城、埼玉、千葉、東京、神奈川）　850円 　甲信越（山梨、長野、新潟）　850円 　北陸（富山、石川、福井）　850円 　中部（静岡、愛知、三重、岐阜）　850円 　関西（大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫）　1,020円 　中国（岡山、広島、山口、鳥取、島根）　1,100円 　四国（香川、徳島、愛媛、高知）1,200円 　九州（福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島）1,440円 　沖縄　2,100円 　その他離島　別途お見積もり致します。（地域によってはお届けできない場合がございます）
申込の有効期限	【通常　注文】 銀行振込またはコンビニ/銀行ATM/オンライン決済（前払い）をご選択いただいた場合、お申込み後７日以内に商品代金の決済を完了させてください。 期日までにご入金が確認できないご注文はキャンセルとなります。 【定期購入　注文】 定期購入（現在、工事中）については、お申し込みの有効期限は無期限とさせていただきます。 定期購入は休止・解約のお手続きが完了するまで、継続して商品をお届けします。 お届け回数は無制限です。 定期購入の休止またはキャンセルをご希望の方は、 お届け指定月の5日のお日にちまでに弊社フリーダイヤル0120-469-907までお電話、またはinfo@kinukoubou.comまでご連絡をお願い致します。 休止の解除につきましても、再開したい旨をメールアドレスまたはお電話にてご連絡ください。
引き渡し時期	【通常　注文】 ヤマト運輸発送の場合、ご注文日より５営業日以内に発送します。 通常発送日の翌日にはお届けいたしますが、 北海道・九州・四国および西日本の一部地域、東北地方の一部地域については通常配送より１日多くかかります。 （沖縄および離島の場合は３-６日かかります） ※年末年始の定休日を除く。 【定期購入　注文】 定期購入（現在、工事中）の場合は ご指定月の15日前後にお届け致します。 欠品、天候不順、配送繁忙期等によりお届けに遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。

返品・不良品について

返品期限・条件	【通常　注文】 お客様のご都合による返品の場合、商品到着後10日以内にご連絡ください。 代替品の送付、またはお客様のご指定の銀行口座へご返金いたします。 尚、下記の商品については返品・交換をお受けできません。 ・一度ご利用になられた商品 ・セット内容が一部欠けた商品 ・商品到着から11日以上経過した商品 お問い合わせを頂き、返送のご連絡をいただいてから90日以上経過しても商品の返送が無い場合は、返品・交換はお受けできません。予め、ご了承ください。 【定期購入　注文】 定期購入（現在、工事中）については お客様都合による商品の返品・交換には応じられません。
返品送料	【製品不良、誤品配送、弊社都合による返品・交換の場合】 返送料は「着払い（当社負担）」にてご返送ください。 【お客様都合による返品・交換】 返送料は「元払い（お客様ご負担）」でご返送ください。 その際は追跡可能な方法にてお送りください。
不良品	品質等について万全を期しておりますが、万が一商品に問題がありました場合は、商品到着後10日以内に弊社フリーダイヤル0120-469-907までお電話、またはinfo@kinukoubou.comまでメールにてご連絡ください。 上記期限を過ぎての返品・交換は承りかねますのでご了承ください。

お支払方法について

お支払方法	通常商品： クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ/銀行ATM/オンライン決済（前払い）、代金引換便、オンライン決済（Yahoo!ウォレット決済、Amazon Pay、楽天ペイ、PayPay）をご利用いただけます。 ※定期購入　工事中※ 定期購入商品： クレジットカード決済（一括のみ）、【定期】コンビニ・郵便併用払込用紙（後払い）、代金引換便をご利用いただけます。 （※システムの仕様上、定期購入商品につきましてはオンライン決済をご利用いただくことは出来ません。） また、代金引換便の場合、nanaco、交通系マネー、Edy、クレジットカードでのお支払いが可能です。 尚、振込手数料、クレジットカード決済手数料等、一部の手数料はお客様負担となります。 ご注文金額によっては一部決済のご利用ができませんのでご注意ください。
お支払期限	通常商品： 【クレジットカード】ご注文時 【銀行振込】ご注文日より7日以内・指定日の３日前まで 【コンビニ/銀行ATM/オンライン決済（前払い）】ご注文日より7日以内・指定日の３日前まで 【代金引換便】商品到着時 【Yahoo!ウォレット決済】ご利用のクレジットカード＠会社の締日による 【Amazon Pay】Amazonの決済規定による 【楽天ペイ】ご利用のクレジットカード会社の締日による 【PayPay】ご注文確定後即時残高よりお支払い 定期購入商品： ※現在、工事中 【クレジットカード（一括のみ）】ご注文時 【定期購入　コンビニ・郵便併用払込用紙】商品到着後、10日以内 【代金引換便】商品到着時